For Oda var det nytt å anerkjenne at det kan være krevende å si farvel til en god, gammel vane. Mange som begynner å handle på Oda savner å kunne kjenne på frukt og grønnsaker eller sliter litt med planlegginga i starten.

Skulle vi overbevise ikke-kunder om verdien av å handle på nett måtte vi åpne opp for å snakke om det som kan gjøre litt vondt, og sy det sammen med alle de gode argumentene for å bli med i gjengen av Norges mest fornøyde dagligvarekunder.